Gut informiert ist halb transportiert

Wir machen es Ihnen leicht, Ihre Transportanfrage an uns zu richten. Und freuen uns, Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot unterbreiten zu können.

Ihr Weg zum Angebot ist bei uns kurz. Nutzen Sie unsere Internet-Transportanfrage oder fragen Sie telefonisch über nebenstehende Servicenummer nach. Das Kundenservice-Team beantwortet gerne alle Fragen rund um die Transportabwicklung.

Auf große Transportmengen spezialisiert

DB Schenker Rail ist der Spezialist für den Transport von Gütern ab dem Volumen eines ganzen Wagens. Wir nehmen keine kleineren Mengen oder Stückgut an. Dies übernimmt eine Spedition für Sie.

Der einfache Weg für Neukunden

Wenn Sie erstmalig Transporte mit DB Schenker Rail abwickeln möchten, ist der Neukundenservice für Sie da. Von Anfang an wird bei uns persönliche Betreuung groß geschrieben. Egal, ob es um Fragen zum Transport geht oder um die Erstellung des ersten Angebots. Rufen Sie uns einfach an oder nutzen Sie die Transportanfrage im Internet.

Der einfache Weg für Bestandskunden

Sobald Sie Kunde von DB Schenker Rail werden, bekommen Sie einen persönlichen Kundenbetreuer als festen Ansprechpartner für alle Angebots- und Vertragsanfragen. Außerdem können Sie sich jederzeit an Ihr Serviceteam wenden.

Der einfache Weg mit FAV-Konto

Die Frachtzahlung erfolgt bei DB Schenker Rail durch ein bequemes Frachtausgleichsverfahren (FAV). Dazu eröffnen Sie einfach vor Transportbeginn ein FAV-Konto bei der Deutschen Verkehrs Bank (DVB) – wenn Sie es wünschen, beraten und vermitteln wir gerne zwischen Ihnen und der DVB. Wir prüfen die Daten auf Vollständigkeit und setzen uns bei Rückfragen mit Ihnen in Verbindung. Sind alle Angaben vollständig, werden intern die notwendigen Kapazitäten wie die Verfügbarkeit von Wagen geprüft, und dem zuverlässigen Transport Ihrer Güter steht nichts mehr im Wege.

Letzte Aktualisierung: 12.04.2012

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